首頁 >> 資訊平臺 >> 劉寶平工作室__Mr. Liu Stu >> 劉老師課堂 >> 景區(qū)服務與管理 >> 試題庫
劉寶平工作室_Mr.Liu Stu
1.簡述訂票服務的流程。
2.景區(qū)票務服務的崗位職能及要求有哪些？
3.訂票渠道有哪些？
4.售票過程中遇到假鈔問題應該怎樣合理處理?
5.票人員和驗票人員該怎樣協(xié)調(diào)處理優(yōu)惠票的爭端?
6.從工作流程出發(fā)，旅游景區(qū)售票服務應包括哪些重要內(nèi)容?
7.景區(qū)售票服務人員需要具備哪些素質(zhì)、掌握哪些技巧?
8.景區(qū)驗票服務中最易出現(xiàn)的問題有哪些?
電話：0635-8333000 8336000 8339000 傳真：0635-8336665
地址：山東省聊城市東昌府區(qū)興華東路7號 郵編：252000 官方網(wǎng)站：www.chequenephew.cn
歡迎致電全國統(tǒng)一（免長途）熱線：400 0635 369
國內(nèi)旅游請按1 國際旅游請按2 聊城旅游請按3 票務會議租車請按4 人工請按0
版權所有：Copyright(C) 劉寶平工作室_Mr.Liu Stu 聊城市旅游攝影協(xié)會 「我們」? 商會丨俱樂部丨實業(yè)公司 山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司
