5月23日，由西安市文化和旅游局主辦的“金口碑”十佳星級飯店評選暨“星服務(wù)、高品質(zhì)、促發(fā)展”消費(fèi)季活動(dòng)在西安市民游客服務(wù)中心啟動(dòng)。現(xiàn)場發(fā)布了十佳星級飯店評選、“星服務(wù)、高品質(zhì)、促發(fā)展”消費(fèi)季活動(dòng)、星級飯店服務(wù)提升計(jì)劃、高質(zhì)量發(fā)展論壇等內(nèi)容，并回顧了“金口碑”星級飯店評選活動(dòng)情況及成效，鼓勵(lì)星級飯店積極參加“金口碑”評選和消費(fèi)季活動(dòng)。

西安市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從2021年開始，西安市開展星級飯店評選活動(dòng)，以項(xiàng)目為引領(lǐng)、評選為手段引導(dǎo)提升西安市星級飯店服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)星級飯店文明誠信經(jīng)營，推動(dòng)星級飯店行業(yè)健康快速發(fā)展。活動(dòng)開展以來，經(jīng)動(dòng)態(tài)追蹤收集反饋，西安市星級飯店整體硬件設(shè)施更完善、服務(wù)品質(zhì)更出色、行業(yè)特色更顯著，為推動(dòng)西安乃至陜西的文旅消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等起到加速作用。

本次評選從5月下旬啟動(dòng)報(bào)名，經(jīng)初審、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審等環(huán)節(jié)，最終評選出“金口碑”十佳星級飯店 、“金口碑”品質(zhì)星級飯店兩大獎(jiǎng)項(xiàng)。活動(dòng)重點(diǎn)推出五大“消費(fèi)季”系列營銷活動(dòng)，將通過消費(fèi)季專題頁、“舒適西安”星級飯店推薦官計(jì)劃、“星動(dòng)西安”星級飯店消費(fèi)季專場直播帶貨、“發(fā)現(xiàn)西安”星級飯店大V探店計(jì)劃、“助力消費(fèi)”星級飯店產(chǎn)品視頻銷售計(jì)劃，創(chuàng)新促消費(fèi)模式，激發(fā)消費(fèi)潛能和市場活力，打造新產(chǎn)品、新場景，切實(shí)促進(jìn)星級飯店消費(fèi)提升。

此外，本次活動(dòng)還增加了星級飯店服務(wù)提升計(jì)劃和主旨論壇環(huán)節(jié)。其中，星級飯店服務(wù)提升計(jì)劃通過組織專題培訓(xùn)、簽訂承諾書，促進(jìn)星級飯店文明、誠信經(jīng)營，提升服務(wù)質(zhì)量。論壇環(huán)節(jié)包括主題演講、報(bào)告發(fā)布、酒店業(yè)創(chuàng)新研討等環(huán)節(jié)，邀請協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家、產(chǎn)業(yè)代表等匯聚一堂，針對西安市星級飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行深入探討，為不同規(guī)模、不同類型的酒店提供發(fā)展新思路。