一、妥善保存?zhèn)€人的身份證件及財物，留存多份自己的護照、簽證或其他居留證明復(fù)印件。

　　二、避免單獨或夜間出行，如特殊情況需要獨自出行，請妥善保管好護照等重要身份證件。

　　三、外出避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，盡量不背惹眼的背包、手提包等。

　　四、如遇搶劫等意外，應(yīng)冷靜妥善應(yīng)對，把確保人身安全放在首位，避免因財物、護照等被搶與歹徒發(fā)生沖突，造成悲劇。

　　五、如護照已遭盜搶，可通過手機下載“中國領(lǐng)事APP”在線申請護照補發(fā)。

　　六、為切實踐行“外交為民”的理念，為海外同胞提供更加便捷的領(lǐng)事服務(wù)，總領(lǐng)館將為以下人員開通線下辦理“綠色通道”：不會使用手機APP的老年人；因護照遺失、損毀或過期，需緊急辦理旅行證回國人員；其他遭遇緊急特殊情況的人員。上述人員可通過證件咨詢電話、郵件聯(lián)系總領(lǐng)館，總領(lǐng)館將安排申請人盡快來館辦理。

　　總領(lǐng)館護照旅行證咨詢電話：0027-76-1961019(咨詢時間：工作日上午8:30-12:30)

　　總領(lǐng)館護照旅行證咨詢郵箱：jhb_hz@csm.mfa.gov.cn(注：“中國領(lǐng)事APP”使用教程中提及的原咨詢郵箱已停用，相關(guān)通知見：關(guān)于駐約堡總領(lǐng)館變更領(lǐng)事證件咨詢郵箱的通知)