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2025年11月15日
見(jiàn)習(xí)記者:杜夢(mèng)奇
11月12日,聊城的晨霧尚未散盡,我們已踏上行途。濟(jì)南18℃的暖陽(yáng)鋪灑前路,藍(lán)色大巴在晨光中穿行,與等候的張師傅順利匯合后,接上山工藝的同學(xué)們,便向著北京疾馳。
5.5個(gè)小時(shí)的車程,窗外秋景如畫(huà),車內(nèi)笑語(yǔ)盈盈。我指尖輕叩車窗,任思緒隨車輪延展——此行既是為賽事汲取實(shí)戰(zhàn)養(yǎng)分,亦是一場(chǎng)探尋旅游咨詢服務(wù)真諦的詩(shī)意遠(yuǎn)行。
抵達(dá)798藝術(shù)中心時(shí),夕陽(yáng)為工業(yè)風(fēng)建筑鍍上暖橙光暈,漫步其間,藝術(shù)氣息與煙火氣息交織,我于展廳流轉(zhuǎn)間留意導(dǎo)覽標(biāo)識(shí),于街角巷陌處捕捉服務(wù)細(xì)節(jié),將每一份感知都化作備賽的隱性儲(chǔ)備。
11月13日,北京14℃的晴日澄澈明朗。晨光微熹中出發(fā),藍(lán)色大巴載著我們駛向天工藝彩。五十分鐘的車程里,劉老師的話語(yǔ)如春雨潤(rùn)物,拆解著溝通的藝術(shù)與需求的密碼。
走進(jìn)企業(yè),創(chuàng)意與專業(yè)的氣息撲面而來(lái),從策劃案上的墨痕到落地執(zhí)行的光影,我看見(jiàn)服務(wù)的本質(zhì)是用心感知、精準(zhǔn)回應(yīng),這與旅行社咨詢員的職業(yè)內(nèi)核不謀而合。
午后的中國(guó)電影博物館,光影流轉(zhuǎn)間定格歲月風(fēng)華,我在展廳的靜謐中觀察人流疏導(dǎo)的巧思,在票務(wù)窗口前留意服務(wù)的溫度,那些無(wú)聲的細(xì)節(jié),都在為賽事中的行程設(shè)計(jì)與客戶服務(wù)積累靈感。
傍晚探訪黑弓文化,數(shù)字媒體的奇幻世界讓人沉醉,科技與文化的碰撞,讓我窺見(jiàn)未來(lái)旅游咨詢服務(wù)的無(wú)限可能。
11月14日,16℃的暖陽(yáng)溫柔灑落。我們奔赴天美工作室,數(shù)字內(nèi)容的鮮活創(chuàng)意如晨光破曉,樊杰經(jīng)理的講解讓我明白,服務(wù)的創(chuàng)新源于對(duì)需求的深度洞察。
行程流轉(zhuǎn)至訊飛大廈,呂欣教授口中的AI智能如打開(kāi)的潘多拉魔盒,智能導(dǎo)覽、個(gè)性化推薦等場(chǎng)景,為“智慧旅游”勾勒出清晰輪廓,也為我的賽事答題注入全新思路。
午后的若森數(shù)字與百度AI之行,更似一場(chǎng)科技盛宴,從數(shù)字動(dòng)畫(huà)的匠心到人工智能的便捷,我深切體悟到,新時(shí)代的旅游咨詢服務(wù),既要守得住人文溫度,也要跟得上科技腳步。風(fēng)拂過(guò)車窗,帶著北京的秋意,我在筆記本上寫(xiě)下感悟:專業(yè)的服務(wù),是傳統(tǒng)與創(chuàng)新的共生。
11月15日,北京16℃的晨光與濟(jì)南20℃的歸途暖意相擁。我們向著國(guó)家大劇院出發(fā),藍(lán)色大巴穿梭在京城街巷,東三環(huán)的擺渡車換乘環(huán)節(jié),劉景磊老師與張師傅的默契配合,讓我讀懂了“提前規(guī)劃、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)智慧。
國(guó)家大劇院的穹頂映著藍(lán)天,故宮的紅墻黃瓦沉淀著千年歲月,我漫步中軸線,在朱門(mén)宮墻間感受歷史的厚重,在人流熙攘中觀察預(yù)約核銷的流程、應(yīng)急服務(wù)的布局。每一處細(xì)節(jié)都如詩(shī)行,鐫刻在備賽的行囊里。
傍晚踏上返程,5.5小時(shí)的車程中,四天的見(jiàn)聞如電影般回放,藝術(shù)的雅韻、科技的鋒芒、服務(wù)的溫度,交織成最動(dòng)人的樂(lè)章。
這場(chǎng)北京之行,是研學(xué),是備賽,更是一場(chǎng)詩(shī)意的修行。我未曾刻意堆砌知識(shí)點(diǎn),卻在每一次駐足、每一次聆聽(tīng)中,將行業(yè)前沿的洞察、服務(wù)細(xì)節(jié)的感悟,悄悄融入備戰(zhàn)旅行社咨詢員大賽的底氣里。
感謝這場(chǎng)逐光之旅,讓我在產(chǎn)學(xué)研的融合中明晰方向,在詩(shī)與遠(yuǎn)方的邂逅中堅(jiān)定初心。
那些見(jiàn)過(guò)的風(fēng)景、學(xué)到的智慧、悟到的真諦,都將化作筆下的從容、口中的專業(yè),陪伴我在賽事中綻放光彩,在未來(lái)的職業(yè)道路上,步履不停,向陽(yáng)而行。