1、定金是（所報(bào)產(chǎn)品團(tuán)款總費(fèi)用的20%）

【備注：節(jié)假日或者旺季以及部分特價(jià)產(chǎn)品需要全款支付留位，詳詢銷售】；

2、發(fā)送：姓名 -- 電話 -- 身份證 --（港澳臺(tái)地區(qū)：回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證，外籍友人發(fā)送護(hù)照相關(guān)信息）用于出發(fā)前購買旅行保險(xiǎn)；

3、為確保出行順利，行程出發(fā)前一天，客服正式拉入行程群，此前群內(nèi)溝通工作由客服完成，拉群即可確認(rèn)車型、酒店等細(xì)節(jié)；

報(bào)名后因個(gè)人原因取消行程，退費(fèi)情況：

出團(tuán)前旅行者在集合前7日以內(nèi)（含第7日，以集合當(dāng)天18時(shí)算起，下同。）提出解除合同的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)向公司支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

（1）集合前8天以上退團(tuán)，無損退團(tuán)。

（2）集合前7日至4日退團(tuán)，支付旅游費(fèi)用總額30%；

（3）集合前3日至1日退團(tuán)，支付旅游費(fèi)用總額50%；

（4）集合當(dāng)日退團(tuán)，支付旅游費(fèi)用總額70%；

報(bào)名團(tuán)期中含有五一、國慶黃金周，定金不退！

【關(guān)于住宿費(fèi)用問題：】

* 如遇節(jié)假日或大型活動(dòng)期間，除不可抗力因素外，游客要求退團(tuán)或改線，住宿費(fèi)用無法退還。

平時(shí)正常情況下，行程中除不可抗力因素外，游客要求退團(tuán)或改線，可退費(fèi)用=房費(fèi)-房費(fèi)已付訂金(房費(fèi)的30%)。

在此告知，還望諒解！

集合前1日18:00之前，工作人員發(fā)送出團(tuán)短信通知到您預(yù)留的手機(jī)上（包括集合點(diǎn)名稱、地址、電話，微信群二維碼以及注意事項(xiàng)等）。

集合當(dāng)天請保持手機(jī)通暢（一般師傅/領(lǐng)隊(duì)會(huì)在當(dāng)天電話聯(lián)系大家）。如未接到通知，請及時(shí)聯(lián)系自己的報(bào)名客服確認(rèn)。

安排拉薩機(jī)場接機(jī)/市區(qū)車站接站

活動(dòng)裝備

ACTIITY EQUIPMENTLIST

高原氣候多變，晝夜溫差大，紫外線強(qiáng)，請大家務(wù)必注意防寒與防曬，春夏季節(jié)出行，參考以下物品準(zhǔn)備行李：

注意：住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作!如因個(gè)人原因沒有攜帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)所造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。

旅行須知

PRACTICAL TIPS

川藏線、四川、拉薩、甘青環(huán)線大部分景點(diǎn)海拔在3000米以上，快速進(jìn)入海拔3000米以上高原時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同程度的高原反應(yīng)。

面對高原反應(yīng)，主要保持心情放松，一般情況下1-2天之后就會(huì)適應(yīng)高原，高反癥狀解除。對于有高血壓、心臟病、血液病、血管病、哮喘病以及其他不適應(yīng)高原病癥的人員慎入高原。身體狀況良好的人，在進(jìn)入高原之前不要感冒，到了高海拔注意保暖。不要上躥下跳，會(huì)缺氧引起高原反應(yīng)。

（1）高反癥狀（有下列表現(xiàn)之一或一種以上者應(yīng)考慮本病）

有頭痛、頭昏、惡心嘔吐、心慌氣短、胸悶胸痛、失眠、嗜睡、食欲減退腹脹、手足發(fā)麻、口唇手指發(fā)紺，眼瞼或面部浮腫等

（2）如何預(yù)防

進(jìn)入高原后，注意保暖，在高原1-2天不要洗澡，多喝熱水，和可以提前1個(gè)星期左右服用紅景天（泡水喝）；

（3）如果治療

發(fā)生高原反應(yīng)也不必恐慌，要視其反應(yīng)的程度而有針對性的治療。如輕微高原病:1-2天就會(huì)適應(yīng)，期間少動(dòng)，多飲熱水，注意保暖;中度高原病:到附近醫(yī)院吸氧，期間少動(dòng)，多飲熱水，注意保暖;重度高原病配合醫(yī)生治療并快速下撤到低海拔。

（1）報(bào)名者必須是年齡在6~65歲之間的（6~18歲未成年人需有監(jiān)護(hù)人陪同，65-69歲必須有直系家屬陪同并且簽署免責(zé)協(xié)議），身體健康、無任何急、慢性病，四肢健全、體力良好、吃苦耐勞、有極強(qiáng)的動(dòng)手能力、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、心理健康的健康人士。

（2）如患有抑郁癥或精神病類等疾病的游客，不允許參加此團(tuán)。如報(bào)名時(shí)不說明自身病情，出現(xiàn)任何后果游客自行承擔(dān)，與報(bào)名旅行社無關(guān)～

（3）凡有傳染性疾病、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、精神病、嚴(yán)重貧血病、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者、行動(dòng)不便者、孕婦等，以及其他不適合出行者，請不要報(bào)名。代他人報(bào)名者也請核實(shí)代報(bào)人的身體狀況。如果報(bào)名者或者代他人報(bào)名者隱瞞身體狀況，造成的后果，由自己承擔(dān)。

活動(dòng)途中若因個(gè)人原因（如體力、疾病、私事等）退出，需簽訂離團(tuán)協(xié)議。這種情況下，能退返費(fèi)用很少，僅有部分未發(fā)生餐費(fèi)、景點(diǎn)門票等。另產(chǎn)生的費(fèi)用由自己承擔(dān)。

（1）必須要守時(shí)，按照駕駛員要求的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)起床，集合，出發(fā)。對于未按照規(guī)定時(shí)間集合的隊(duì)員，超過10分鐘視為自愿放棄后續(xù)行程，可以按照《退款標(biāo)準(zhǔn)》退還還未產(chǎn)生的費(fèi)用。退團(tuán)之后的安全和費(fèi)用問題，隊(duì)員自理。發(fā)生任何問題與公司操作方無關(guān)；

（2）對于充滿負(fù)能量，喜歡埋怨，抱怨，指責(zé)，斤斤計(jì)較的隊(duì)員，請慎重報(bào)名，如果出現(xiàn)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛的情況，駕駛員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況勸其退團(tuán)。如果不聽警告，駕駛員有權(quán)要求強(qiáng)制退團(tuán)。

（1）酒店設(shè)施：參加活動(dòng)的隊(duì)員們應(yīng)該有充分的心理準(zhǔn)備，高海拔地區(qū)沿途人煙稀少，基礎(chǔ)建設(shè)有限，沿線酒店多未評定星級，所以酒店條件有限，隊(duì)員可以自己攜帶一個(gè)睡袋內(nèi)膽。一次性拖鞋吹風(fēng)機(jī)、一次性酒店用品配備有限；

（2）酒店水電：因處于高原地帶，水、電資源缺乏，會(huì)遇到停水、停電的情況，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好手電筒，和充電寶，停水可能就無法洗臉,洗澡，準(zhǔn)備好濕紙巾。

（3）酒店洗漱：藏區(qū)水電供應(yīng)不足，可能會(huì)出現(xiàn)水溫不穩(wěn)定的情況，請?jiān)谙丛枨埃嚭盟疁兀僮鱿丛璧臏?zhǔn)備，以免水溫過熱造成燙傷，或者水溫過冷造成感冒。

（4）酒店空調(diào)：因在高海拔太陽下山基本上就開始降溫了，所以很多酒店都沒有空調(diào)，有空調(diào)的酒店因高海拔缺氧壓縮機(jī)也帶不動(dòng)，每個(gè)酒店都以電熱毯為主；

（5）酒店服務(wù)：當(dāng)?shù)厝饲啡狈?wù)意識(shí)，遇個(gè)別酒店，沒有電梯和提行李服務(wù)，敬請自理；

（6）對于住宿有特殊要求的隊(duì)員，請?jiān)趫?bào)名時(shí)告知客服（要求全程一個(gè)人住宿，大床房，三人間等等），在報(bào)名時(shí)確定費(fèi)用，上團(tuán)后臨時(shí)修改住宿，可能無法滿足其要求；

（7）原則上沒有特殊原因，不能更改住宿地點(diǎn)。如果全團(tuán)同意更改住宿地點(diǎn)，原定住宿不退，新產(chǎn)生的住宿費(fèi)用由隊(duì)員承擔(dān)，新產(chǎn)生的駕駛員住宿由隊(duì)員AA。

全程除贈(zèng)送的部分餐食，其余不含餐，可以AA用餐，也可以隊(duì)員個(gè)人用餐，豐儉由已；四川、川藏線、拉薩主要已川菜為主；西北主要以羊肉、西北菜為主；對餐食有需求的隊(duì)員，可以帶一些自己當(dāng)?shù)氐囊恍┬〔耍?/span>

（1）拋錨：本次行程全程在山林間行駛，路程長，路況復(fù)雜，車輛很可能會(huì)出現(xiàn)拋錨的情況。如果車輛出現(xiàn)拋錨，請隊(duì)員們耐心等待，或者一起努力解決。正常解決的流程為:如果車輛2小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)，為了不影響行程，公司會(huì)調(diào)用當(dāng)?shù)剀囕v進(jìn)行臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，轉(zhuǎn)運(yùn)車輛以小型面包車為主，舒適度不高，轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用由公司支付，直到車子修好，或者另外調(diào)用的同款車，或者相近款車子抵達(dá)，請隊(duì)員們給予配合。對于拒絕使用轉(zhuǎn)運(yùn)車的隊(duì)員，視為該隊(duì)員自愿放棄行程，公司將退還沒有產(chǎn)生的住宿費(fèi)和門票，合同終止；

（2）堵車：本次行程全程在高原行駛，以山路為主，在雨季出現(xiàn)泥石流、塌方、滾石、路橋斷裂或者其他情況的堵車屬于正常情況，隊(duì)員們當(dāng)耐心等待，并備用食物和衣物，做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備；

（3）夜路：原則上堅(jiān)決不走夜路，但因?yàn)槁窙r和天氣情況復(fù)雜，偶爾會(huì)出現(xiàn)走夜路的情況。如果隊(duì)員拒絕走夜路，要臨時(shí)住宿，所產(chǎn)生當(dāng)天已經(jīng)定好的住宿費(fèi)用不退，新產(chǎn)生的住宿費(fèi)用隊(duì)員自己承擔(dān)。如果需要延長行程，所延長行程的相關(guān)費(fèi)用也由隊(duì)員承擔(dān)；

（4）費(fèi)用：如果遇到堵車，交通管制，以及其他不可抗力等因素，無法趕到預(yù)定住宿點(diǎn)住宿，預(yù)定的住宿費(fèi)用不退，隊(duì)員臨時(shí)產(chǎn)生的住宿費(fèi)用由隊(duì)員承擔(dān)，駕駛員的住宿“玩聚”承擔(dān)。

（5）長途：景點(diǎn)分散，距離較長。故乘車時(shí)間長易疲勞，帶一些零食、飲用水、撲克牌等，途中消遣；

（1）本線路無任何購物安排，駕駛員也沒有任何關(guān)于購物的推薦；

（2）隊(duì)員在自由活動(dòng)期間，如果沒有購買需求，不要和當(dāng)?shù)厝擞憙r(jià)還價(jià)，也不要過多的駐足觀看，如果隊(duì)員自愿購物，請自行甄別產(chǎn)品質(zhì)量，如果還價(jià)后達(dá)成交易意向，就請購買。如果討價(jià)還價(jià)后，又反悔不買，很容易造成麻煩，因此而發(fā)生的矛盾和沖突，后果自負(fù)；

（3）本線路沒有“代購業(yè)務(wù)”，請不要在團(tuán)隊(duì)中或者完團(tuán)后，請求駕駛員代購任何產(chǎn)品，如有需要請自行篩選、購買。

（4）沿途景區(qū)景點(diǎn)、餐廳、廁所、加水點(diǎn)、高原緩沖區(qū)內(nèi)設(shè)有小賣部、超市、旅游紀(jì)念品、手工藝土特產(chǎn)等販賣攤點(diǎn)，非我方安排，請游客根據(jù)自身需求及興趣選擇消費(fèi)，并保留好購物小票以便后續(xù)維權(quán);購物時(shí)請保管好隨身攜帶的物品，不到人多、擁擠的地方購物，不當(dāng)眾清點(diǎn)錢包里的鈔票，也不隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。

（1）此線路全程在山區(qū)或戈壁中行駛，所以手機(jī)信號時(shí)有時(shí)無，也不用擔(dān)心，山里面基礎(chǔ)設(shè)施這幾年也全部完成了，沒有信號的區(qū)域很少；

（2）山區(qū)手機(jī)信號移動(dòng)的最好，電信的第二，聯(lián)通的基本不好，網(wǎng)絡(luò)也是一樣；

（3）山區(qū)的WIFI 60%不穩(wěn)定，所以要依靠WIFI的隊(duì)員們，提前做好準(zhǔn)備。

（1）本線路為隊(duì)員購買了旅游意外險(xiǎn)，但是不含疾病險(xiǎn)，財(cái)物險(xiǎn)，請?jiān)趫?bào)名之前到醫(yī)院里做檢查，確保自己沒有不適合高原活動(dòng)的疾病再報(bào)名；

（2）在活動(dòng)過程當(dāng)中，應(yīng)保護(hù)自己的貴重財(cái)物，特別是人物分離時(shí)，應(yīng)妥善保管，如果出現(xiàn)遺失，損失隊(duì)員自己承擔(dān)；

（3）如果因?yàn)閭€(gè)人原因未保管好個(gè)人財(cái)物造成遺失，隊(duì)員需要留下來自行處理的，隊(duì)員需要簽定《脫團(tuán)協(xié)議》，退回隊(duì)員未產(chǎn)生的門票和住宿費(fèi)，已經(jīng)產(chǎn)生的住宿、門票、和全程的車費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等將不予退還。

在不減少主要景點(diǎn)的前提下，組織方有權(quán)利根據(jù)天氣、航班、交通、季節(jié)、旺季人潮等因素，調(diào)整游覽景點(diǎn)的先后順序。藏區(qū)春夏季多雨，經(jīng)常造成泥石流及塌方，由于以上原因及其他人力不抗拒原因而造成團(tuán)隊(duì)不能按照行程前往目的地以外地區(qū)旅游，接待方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，我們將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況另外增加景點(diǎn)用以彌補(bǔ)，費(fèi)用多退少補(bǔ)。

（1）進(jìn)入高原藏地后，除了加油站和酒店內(nèi)，所有的廁所均要收費(fèi)，1-3元不等。遇到收費(fèi)的廁所，主動(dòng)交費(fèi)；

（2）沒有遮擋的地方，請自帶雨傘等遮擋物，自行進(jìn)行遮擋，但必須避開河流、經(jīng)藩、瑪尼堆、菩提塔等特殊性場所。

（1）到當(dāng)?shù)赜瓮嫦Ｍ鹬卦幕?dāng)?shù)仫L(fēng)俗以及他們的宗教信仰。接觸另類生活人群和他們的文化時(shí)，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕蛡鹘y(tǒng)，與人平等相處才能發(fā)現(xiàn)一個(gè)完全不同的世界，減少旅游給當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)帶來的影響，在藏地?cái)z影時(shí)，請尊重當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和民風(fēng)民俗，對于關(guān)卡，橋梁，軍事管理區(qū)，私人住宅，寺廟，法事，以及其它各種有拍攝禁忌的地方，請不要拍照，如果強(qiáng)行拍照，可能會(huì)造成相機(jī)被沒收或者更嚴(yán)重的后果，由此造成的不良后果和影響，隊(duì)員自負(fù)。

（2）在藏地景區(qū)或景區(qū)附近拍攝藏民，藏獒，牦牛，大多是要收費(fèi)的，建議不要拍攝這些素材，或者爽快付款。在牧區(qū)，寺廟，或者其它場所拍攝人像時(shí)，盡量能得到他人同意，如果遭到拒絕，請馬上停止拍攝。

（3）在旅行過程當(dāng)中，是否能出片，出什么樣的片子，是天氣，光線，季節(jié)等綜合因素決定的，團(tuán)隊(duì)不可能因?yàn)槟硞€(gè)景點(diǎn)未拍到滿意的片子而增加停留時(shí)間。

在行程中，如您對服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請及時(shí)與當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)/司機(jī)溝通或直接反饋回我方，游客投訴以在行程途中填寫的《行程滿意度調(diào)查表或旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤表》為準(zhǔn)，請游客認(rèn)真填寫！

 EXIT ACTIVITY

詳細(xì)內(nèi)容見【報(bào)名須知】第二條關(guān)于退團(tuán)。

（1）因個(gè)人原因退團(tuán)：無論在何地退團(tuán)，退還沒有產(chǎn)生的住宿和門票。車費(fèi)，領(lǐng)隊(duì)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)不退。

（2）不可抗力退團(tuán)：如因不可抗力不能繼續(xù)行程，全團(tuán)隊(duì)員需要統(tǒng)一意見，可以有三種選擇：

A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費(fèi)用不變。如果與原線路里程和路況不同，費(fèi)用多退少補(bǔ)。

B.原路返回，原路返回按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)算，多退少補(bǔ)，產(chǎn)生的費(fèi)用包括返回至完團(tuán)期間的所有車費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、門票等。

C.在當(dāng)?shù)赝陥F(tuán)，按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用+領(lǐng)隊(duì)和駕駛員返空的費(fèi)用，多退少補(bǔ)，退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)參考第三條退團(tuán)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）國慶黃金周：出團(tuán)日期當(dāng)中跨有國慶黃金周日期的團(tuán)隊(duì)，無論何時(shí)何地何種方式退團(tuán)，所有費(fèi)用不退。

1.導(dǎo)致全部行程或部分行程取消，將退還未發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用，但不再承擔(dān)除此之外的其它損失，還請諒解。

2.導(dǎo)致行程變更，變更后增加的費(fèi)用由隊(duì)員承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還隊(duì)員。

注意：如因隊(duì)員出發(fā)地發(fā)生不可抗力或第三方原因?qū)е聼o法在集合日匯合需要隊(duì)員自行做好相應(yīng)調(diào)整，組織方會(huì)盡力協(xié)助前往第二集合點(diǎn)匯合，但不承擔(dān)因此而增加的費(fèi)用，因行程耽誤而沒有參加的景區(qū)、活動(dòng)、住宿費(fèi)用無法退還。若組織方提供后續(xù)集合方案但隊(duì)員自愿放棄行程，則按“退訂活動(dòng)”相關(guān)退款政策扣除費(fèi)用。目的地發(fā)生的不可抗力包括但不僅限于:目的地突發(fā)暴動(dòng)（中國外交部、旅游局出具紅色出行警告），旅游路線途中發(fā)生地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，目的地發(fā)生大規(guī)模傳染病。

第三方原因包括但不限于：航班滿員、停運(yùn)、國家政策限制等。