1、湖南地處中國的中部，四季分明，嚴寒期短，夏季平均氣溫在 26-29℃，除了帶夏裝，再備一件外套即可，冬季平均氣溫 4-0℃，一定不要忘記帶一件羽絨服。
2、湖南口味偏辣，建議不能吃辣的小伙伴，不可貪量哦。
3、湖南湘西屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。
4、12 周歲-18 周歲以上需帶好二代身份證，12 周歲以下兒童帶好有效戸口本原件。
5、有不適病史需提前通報，自身病例或自己造成的人身意外游客本人負責。
6、旅游途中請游客注意自己的人身和財產(chǎn)安全。
7、70 歲以上參團需帶三甲醫(yī)院出具的健康證明需正常年齡家屬陪同。
8、如天氣、堵車、排隊和景區(qū)官方訂票機制等不可抗拒因素，地接導(dǎo)游在不影響減少景點的情況下，有權(quán)調(diào)整行程內(nèi)景點的游覽先后順序。
9、本行程收客無年齡，地域限制，80 歲以上拒收（備注：聾啞人士、行動不便者、孕婦、旅游同行、省內(nèi)客人、導(dǎo)游證、記者、律師等拒收）。
10、兒童標準：本行程指 1.2 米以下；含汽車車位，正餐半餐，導(dǎo)游服務(wù)費；不占床位，不含門票；如果產(chǎn)生現(xiàn)付。
11、若因客人自身原因?qū)е虏荒苷Ｗ咄晷谐袒蛘咛崆半x團，無費用可退。
12、本行程綜合報價已經(jīng)折算所有門票優(yōu)惠和免票；任何證件不再次享受優(yōu)免；報名此行程等于已經(jīng)認可此項特殊約定，具有法律效力，旅行社不再接受與此有關(guān)的投訴與異議！老年人、學(xué)生參團請帶 好學(xué)生證，老年證，身份證或戶口本等相關(guān)證件，配合出示證件，無退費。
13、在旅游過程中有任何問題和意見請及時向?qū)в翁岢觯覀儗⒏鶕?jù)實際情況及時處理，行程即將結(jié)束時請您如實填寫“旅游意見表”為我們提出寶貴意見和建議，以便我們把旅游接待工作做得更好、謝謝！

1、張家界景色秀麗但地形復(fù)雜，游覽以安全第一，請聽從導(dǎo)游安排，切忌擅自行動，登山游覽；盡量穿旅游休閑鞋；貴重物品妥善保管，如有丟失，旅行社將積極協(xié)助尋找，但不承擔損失。

2、張家界及湘西地區(qū)，賓館大多采取定時段供應(yīng)熱水制，熱水時間一般為19：00-23：00，請游客把握好洗浴時間。由于景區(qū)地理環(huán)境特珠,酒店空調(diào)根據(jù)天氣情況統(tǒng)一開關(guān),請游客理解！由于政府要求環(huán)保，酒店不提供低值易耗品，請游客自備。

3、游客入住前請出示身份證并主動交納房卡押金，自行辦理退房手續(xù)、按導(dǎo)游通知時間在所住酒店大廳等候，最后一天長沙請于中午12點之前自行退房。

4、請12周歲以上游客帶好有效的證件（身份證），小孩帶好戶口本；電子客票，請務(wù)必提供準確名單、身份證號碼，否則造成一切（機票）損失由游客承擔；報價中所含游客往返機票均屬優(yōu)惠團隊票，不可簽轉(zhuǎn)、更改、退票。如有產(chǎn)生損失均由游客自己承擔。航班時間以當日航空公司公布時間為準。

5、請于飛機起飛前2小時抵達濟南遙墻機場，火車（高鐵）出發(fā)前90分鐘抵達火車站，誤機（車）自負。

6、溪步街、鳳凰古城為敞開式民用商業(yè)區(qū)，特色商品導(dǎo)游義務(wù)介紹，旅游者購物行為為自主選擇，旅行社不接受溪步街、鳳凰區(qū)域旅游者購物方面的投訴。