1、游客須攜帶本人有效身份證件出行，兒童無身份證需攜帶戶口簿原件；因個人證件問題導(dǎo)致無法乘車、乘機(jī)、入住、入園的，相關(guān)責(zé)任與損失由游客自行承擔(dān)；

2、 不接受無完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)；18 周歲以下未成年人、65 周歲以上老年人參團(tuán)，須有成年家屬全程陪同。患有精神疾病、無行為控制能力或可能危害團(tuán)隊(duì)安全的人員，謝絕報(bào)名；

3、報(bào)名時(shí)請準(zhǔn)確提供參團(tuán)人姓名、證件號、聯(lián)系電話并保持通訊暢通；旅行社工作人員將保持聯(lián)絡(luò)暢通，用于接送站與應(yīng)急聯(lián)絡(luò)。因游客關(guān)機(jī)、失聯(lián)造成的后果，由游客自行承擔(dān)；

4、火車票不保證具體車次，僅保證抵達(dá)目的地；

5、本報(bào)價(jià)按山東各高鐵出發(fā)地至目的地高鐵二等座核算，最終以實(shí)際出票為準(zhǔn)，票價(jià)差價(jià)多退少補(bǔ)；

6、旅游合同簽訂并付清全款后即完成票務(wù)預(yù)訂，游客如需改簽、簽轉(zhuǎn)、退票，需自行辦理并承擔(dān)相應(yīng)損失，旅行社可提供必要協(xié)助；

7、往返交通及當(dāng)?shù)赜密嚂r(shí)間以當(dāng)日實(shí)際情況為準(zhǔn)；旅行社含接站、送站服務(wù)各一次，超出次數(shù)費(fèi)用游客自理；

8、 因天氣、交通管制等不可抗力導(dǎo)致交通延誤、取消的，旅行社積極協(xié)助處理，不承擔(dān)額外損失及責(zé)任；

9、按 2 人 1 間房核算，酒店不提供自然單間；出現(xiàn)單男單女優(yōu)先安排加床或拼房，不愿拼房或無法拼房的，需補(bǔ)齊單房差享用單人房，加床多為鋼絲床；

10、上海地區(qū)酒店不提供一次性洗漱用品，請自行準(zhǔn)備；酒店內(nèi)洗衣、電話、收費(fèi)電視、飲品等個人消費(fèi)均自理；

11、早餐為酒店隨房贈送，不用不退；正餐十人一桌、八菜一湯，不含酒水，人數(shù)不足 10 人時(shí)菜品數(shù)量相應(yīng)調(diào)整；

12、 華東地區(qū)餐飲風(fēng)味、條件與其他地區(qū)存在差異，游客請?zhí)崆白龊眯睦頊?zhǔn)備；

13、 行程包含用餐以外的其他餐食，費(fèi)用自理；

14、請根據(jù)自身?xiàng)l件選擇線路；游覽中因自身健康原因自愿放棄部分行程的，放棄期間人身安全自行負(fù)責(zé)，未發(fā)生的合理費(fèi)用可按實(shí)退還；

15、 因個人原因中途退團(tuán)，未參與項(xiàng)目費(fèi)用按實(shí)際未發(fā)生部分結(jié)算，離團(tuán)期間安全責(zé)任自負(fù)，離團(tuán)前需簽訂相關(guān)證明；

16、行程時(shí)間僅供參考，旅行社在不減少景點(diǎn)前提下可合理調(diào)整游覽順序；遇不可抗力無法游覽的，退還旅行社優(yōu)惠門票，不承擔(dān)其他損失，超支費(fèi)用游客自理；

17、本線路為綜合報(bào)價(jià)，優(yōu)惠證件不再重復(fù)享受門票減免；免票按團(tuán)隊(duì)折扣價(jià)退門票（贈送項(xiàng)目不退）；自費(fèi)景點(diǎn)使用自備門票或優(yōu)惠證件，需另繳車位及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；

18、出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前 1 天發(fā)送，確定后將第一時(shí)間通知。散拼團(tuán)報(bào)名時(shí)暫不提供導(dǎo)游姓名及聯(lián)系方式，敬請游客保持手機(jī)暢通；

19、接待質(zhì)量以游客或代表填寫的意見單為準(zhǔn)，請公平公正填寫；不填寫視為放棄此項(xiàng)權(quán)利，按無投訴處理，不受理因虛填、不填產(chǎn)生的后續(xù)爭議；

20、行程中對服務(wù)有異議請?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出以便現(xiàn)場處理，返程后投訴無合理依據(jù)的不予受理；旅行社不受理與意見單內(nèi)容相悖的投訴；

21、65 周歲以上老人參團(tuán)，須簽訂身體健康及安全責(zé)任相關(guān)確認(rèn)文件；

22、出于安全考慮，80 周歲以上老人不予接待；

23、因個人原因中途退團(tuán)，視為自愿放棄后續(xù)服務(wù)，旅行社扣除已實(shí)際發(fā)生的必要費(fèi)用后，退還余款，離團(tuán)后人身及財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任由游客自行承擔(dān)；

24、 本須知相關(guān)約定與法律法規(guī)不一致的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

1、自由活動期間，經(jīng)旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致，可自愿選擇參加以上當(dāng)?shù)靥厣?xiàng)目；

2、另行付費(fèi)項(xiàng)目需滿足最低成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等客觀條件允許的前提下安排。如遇項(xiàng)目預(yù)定不上或必要條件無法滿足等情況，該項(xiàng)目將取消，已交費(fèi)用全額退還；如未滿足最低成行人數(shù)導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方可重新協(xié)商價(jià)格；

3、行程內(nèi)推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，如需要使用優(yōu)惠證件或自帶門票，需另外繳納車位費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：100元/點(diǎn)/人。行程內(nèi)景點(diǎn)各類證件的優(yōu)惠請?zhí)崆俺鍪咀C件并詢問導(dǎo)游；

4、不參加自費(fèi)項(xiàng)目的游客，需在導(dǎo)游安排的安全區(qū)域等候或自行活動，并按約定時(shí)間集合；如需提前返回酒店或自行離團(tuán)，應(yīng)提前告知導(dǎo)游并簽署自愿離團(tuán)證明，旅游車不提供單獨(dú)送返服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用敬請自理；

5、旅游者如因自身原因取消另行付費(fèi)項(xiàng)目，已交費(fèi)用不予退還，報(bào)名及認(rèn)可。