1、華東地區(qū)與山東氣候相差不大，早晚氣溫比較低，請(qǐng)游客準(zhǔn)備好衣物防止著涼，并且攜帶雨具，以防天氣變化。因江南水源多、氣候溫潤(rùn)，夏季蚊蟲較多，敏感性皮膚帶好護(hù)理品。入睡時(shí)請(qǐng)注意防寒保暖。冬季會(huì)濕冷，出行游覽可自行準(zhǔn)備暖寶寶保暖；

2、華東地區(qū)的飲食口味以清淡為主，口味偏甜，主食以米飯為主。口味偏重的客人可自備調(diào)味品，有特殊飲食需求的客人(如回民等)請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ眯猩纭Ｍ瑫r(shí)，在旅游過程中，注意飲食衛(wèi)生，以防吃壞身體，帶來不便；

3、華東旅游線路:跨江、浙、滬三地，各城市間車程大致在2~3小時(shí)之間，但部分路段在高峰時(shí)段（如節(jié)假日、上下班高峰期）可能會(huì)出現(xiàn)擁堵情況，實(shí)際車程可能會(huì)有所延長(zhǎng)。為避免因長(zhǎng)時(shí)間乘車導(dǎo)致暈車不適，游客可提前準(zhǔn)備暈車藥。每晚住宿不在同一城市，游客入住酒店，請(qǐng)妥善放置貴重物品，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。每次退房前，請(qǐng)檢查您所攜帶的行李物品切勿遺漏，特別注意您的證件和貴重財(cái)物。旺季各景點(diǎn)人多雜亂，請(qǐng)留意防竊；

4、購物方面:華東地區(qū)商品經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，各景點(diǎn)附近私人商販較多，此類攤販多售茶壺、茶葉、絲綢織物類假冒商品，且價(jià)格便宜，容易使游客受騙上當(dāng)。請(qǐng)不要購買不明底細(xì)的攤販所售商品；

5、江南地區(qū)水果品種豐富，游客品嘗請(qǐng)適量，以免腸胃不適，影響游興；

6、抵達(dá)景區(qū)游覽前，緊記導(dǎo)游交代的集合地點(diǎn)、時(shí)間、所乘大巴車號(hào)等，按時(shí)上車。

1、座位安排：汽車散客座位是先訂先選，并且剛開始坐哪個(gè)位置整個(gè)行程就一直坐哪個(gè)位置；另外，很多游客會(huì)提出暈車讓導(dǎo)游幫忙占座的要求，請(qǐng)恕我們無法滿足，謝謝理解；

2、游客出團(tuán)時(shí)臨時(shí)攜帶計(jì)劃外兒童參團(tuán)（即使不占座位的嬰兒），如車輛無空座，我社可拒絕接待，如車輛有空座，家長(zhǎng)需繳納相應(yīng)兒童費(fèi)用后方可隨團(tuán)。如因車輛無空位或家長(zhǎng)拒絕為兒童繳費(fèi)，導(dǎo)致計(jì)劃外攜帶兒童無法隨團(tuán)，也因此其家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人臨時(shí)退團(tuán)的，我社將按照“游客因自身原因臨時(shí)退團(tuán)”處理，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)損失及責(zé)任；

3、臨時(shí)取消：因個(gè)人原因臨時(shí)取消出行計(jì)劃（24小時(shí)內(nèi)），需補(bǔ)交車位損失費(fèi)（按照您所報(bào)線路的兒童價(jià)格80%收取費(fèi)用）。請(qǐng)合理安排出游時(shí)間；

4、如遇景區(qū)人多，尤其是節(jié)假日和周末，導(dǎo)游購票、餐廳用餐、酒店入住等多有等待現(xiàn)象，請(qǐng)游客諒解；

5、旅行中若遇自然災(zāi)害、惡劣天氣、交通突發(fā)狀況、高速擁堵、政府或景區(qū)政策臨時(shí)調(diào)整等不可抗力因素，可能會(huì)導(dǎo)致景點(diǎn)關(guān)閉、游覽時(shí)間壓縮、行程延誤或調(diào)整，對(duì)此我們深感遺憾，將盡力協(xié)助處理，但無法承擔(dān)相關(guān)損失。期間若產(chǎn)生額外費(fèi)用（如滯留期間的食宿費(fèi)、改乘交通工具的差價(jià)等），需由游客按實(shí)際發(fā)生金額承擔(dān)，感謝您的理解與配合。我公司在不減少景點(diǎn)的情況下，根據(jù)實(shí)際情況可調(diào)整行程順序，敬請(qǐng)諒解；

6、請(qǐng)尊重為我們服務(wù)的工作人員（導(dǎo)游、司機(jī)等），這是文明旅游的重要組成部分；

7、遵守相關(guān)規(guī)定，尊重相關(guān)習(xí)俗，遇事理智解決，我們共同努力，進(jìn)一步提升游客“高素質(zhì)、講文明”的良好形象；

8、若因游客自身原因需要離團(tuán)，離團(tuán)期間安全問題自負(fù)并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明，已經(jīng)發(fā)生費(fèi)用或已提前預(yù)付費(fèi)用不予退款；

9、現(xiàn)金、證件或貴重物品一定要隨身攜帶，酒店不負(fù)責(zé)您放在客房中貴重物品的安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)您放在巴士中貴重物品的安全，請(qǐng)予以注意，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失；

10、因游客自身原因或第三方侵害或不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的原因造成游客人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如已發(fā)生意外事故，請(qǐng)您及時(shí)與導(dǎo)游聯(lián)系，以方便旅行社組織救援或調(diào)整計(jì)劃，并協(xié)調(diào)配合處理相關(guān)事件。此外，根據(jù)旅行社行業(yè)慣例及旅游合同規(guī)定，自由活動(dòng)期間所發(fā)生的事故應(yīng)由您自行承擔(dān)，敬請(qǐng)注意安全；途中如要自行離團(tuán)，離團(tuán)后所發(fā)生的一切問題及后果由客人自行承擔(dān)；

11、安全提示：您需對(duì)本人身體狀況是否適合本次旅游活動(dòng)負(fù)責(zé)，如果您有不利于長(zhǎng)途旅行的疾病或者身體因素，請(qǐng)?zhí)崆案嬷夜静⒆龊米陨矸雷o(hù)措施，且此類傷害也不在任何旅游保險(xiǎn)的賠償范圍內(nèi)，我公司不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任；另外應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，根據(jù)個(gè)人身體狀況選擇性參加危險(xiǎn)活動(dòng)；

12、關(guān)于投訴及問題解決：旅游行程中如您對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量不滿時(shí)，請(qǐng)及時(shí)提出，并于團(tuán)隊(duì)結(jié)束前如實(shí)填寫旅行社意見單；行程中未提出異議或意見單填寫良好，回團(tuán)后又進(jìn)行投訴的，恕不處理，請(qǐng)諒解；

13、電話及短訊息通知：通常情況下，導(dǎo)游一般在出發(fā)前一日20：00點(diǎn)之前通知客人出發(fā)時(shí)間、車牌號(hào)、導(dǎo)游電話等，請(qǐng)游客一定耐心等待，謝謝您的理解。如未收到通知敬請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系報(bào)名旅行社；

14、為保障您的游覽權(quán)益，若您持有可享受門票減免政策的相關(guān)證件，請(qǐng)?zhí)崆安殚喚皡^(qū)官方優(yōu)惠政策，并在報(bào)名時(shí)主動(dòng)告知旅行社工作人員。如因未及時(shí)說明，導(dǎo)致我社已為您購買全價(jià)門票，由此產(chǎn)生的退票手續(xù)費(fèi)，以及退票后景區(qū)余票售罄、無法再次預(yù)約優(yōu)惠票等風(fēng)險(xiǎn)，均由游客自行承擔(dān)；

15、嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品：為保障全體游客人身及財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、管制刀具、劇毒、腐蝕性等違禁品、危險(xiǎn)品乘車及參與行程。如有違反，旅行社可拒絕其上車，且不予退還旅游費(fèi)用；若因私自攜帶造成任何人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由該游客承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。