1、行程安排：我們?yōu)槟囊?guī)劃的行程涵蓋了西安眾多知名景點(diǎn)，但旅游旺季時(shí)，景區(qū)客流量較大，可能會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候時(shí)間較長的情況。請您務(wù)必嚴(yán)格按照導(dǎo)游通知的集合時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合，以免耽誤整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行程。如果因個(gè)人原因未能按時(shí)集合，可能需要自行前往下一景點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)會(huì)合，所產(chǎn)生的額外費(fèi)用需自行承擔(dān)。在行程中，導(dǎo)游會(huì)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整景點(diǎn)游覽順序，以確保大家能更好地游玩，還請您給予理解與配合；

2、門票事宜：西安的一些熱門景點(diǎn)，如秦始皇兵馬俑博物館、陜西歷史博物館、華清宮等，實(shí)行門票預(yù)約制度。我們的工作人員會(huì)提前為大家預(yù)約門票，但由于各景區(qū)每日接待游客數(shù)量有限，且預(yù)約系統(tǒng)存在一定不確定性，偶爾可能會(huì)出現(xiàn)某個(gè)景點(diǎn)無法按原計(jì)劃預(yù)約成功的情況。若發(fā)生此類狀況，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程，為您安排其他同樣精彩且可預(yù)約的景點(diǎn)，全力保障您的旅行體驗(yàn)不受太大影響。還望您能理解和支持我們的工作安排；

3、飲食注意：西安美食獨(dú)具特色，口味以咸、辣、酸為主，與其他地區(qū)可能存在較大差異。如果您不太能吃辣或?qū)谖队刑厥庖螅勺孕羞x擇一些符合個(gè)人口味的餐館就餐。在品嘗街邊小吃時(shí)，請選擇正規(guī)、衛(wèi)生條件較好的攤位，避免購買“三無”食品，以防因飲食不潔導(dǎo)致腸胃不適。景區(qū)周邊可能存在一些價(jià)格虛高、品質(zhì)不佳的餐飲場所，建議謹(jǐn)慎選擇。盡量飲用瓶裝水，避免直接飲用自來水；4、如果您在旅途中出現(xiàn)腸胃不適等癥狀，請及時(shí)告知導(dǎo)游，并服用自備的腸胃藥，若癥狀嚴(yán)重，應(yīng)立即就醫(yī)；

5、尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗：西安是一個(gè)多民族聚居的城市，以漢族為主，同時(shí)還有回族等多個(gè)少數(shù)民族。在回民街等少數(shù)民族聚居區(qū)，要尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊惋嬍辰伞＠纾刈逋蠖嘈叛鲆了固m教，禁食豬肉，在這些區(qū)域請不要提及相關(guān)敏感話題，也不要攜帶、食用禁忌食品，以避免不必要的誤會(huì)和沖突。尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，不僅能讓您更好地融入當(dāng)?shù)厣睿€能展現(xiàn)您的良好素養(yǎng)和對他人的尊重。

1、景點(diǎn)實(shí)行二代身份證實(shí)名制購票，報(bào)名時(shí)請務(wù)必提供準(zhǔn)確姓名、身份證號(hào)（兒童也要提供），請客人進(jìn)入景點(diǎn)時(shí)一定要攜帶身份證件，如因自身原因未帶身份證件或身份證號(hào)提供錯(cuò)誤等造成無法進(jìn)入景區(qū)，或因客人自行提前預(yù)約等原因?qū)е录s票失敗，客人自行承擔(dān)后果，我社不承擔(dān)任何賠償；如學(xué)生兒童沒有身份證件的請帶戶口簿原件；報(bào)名時(shí)需選定上車站點(diǎn)，上車地點(diǎn)一經(jīng)選定不得隨意更改；

2、免責(zé)聲明：凡報(bào)名參加本線路者均視為具有完全民事行為能力的人，行程中的活動(dòng)屬于自愿自助行為，如在活動(dòng)中發(fā)生人身損害后果，損害人請向本人投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠，本活動(dòng)組織者、領(lǐng)隊(duì)或?qū)в尾怀袚?dān)意外責(zé)任和任何法律責(zé)任。活動(dòng)開始后，本聲明將自動(dòng)生效并表明你接受本聲明；

3、單房差價(jià)：此行程不提供自然單間，如果產(chǎn)生單男單女，需補(bǔ)齊單房差價(jià)，不保證拼住；

4、兒童報(bào)價(jià)：兒童報(bào)價(jià)僅包含旅游車位、導(dǎo)游服務(wù)其它產(chǎn)生自理；

5、兒童必須占座：經(jīng)認(rèn)真咨詢旅游部門及交通部門，即使父母懷抱的兒童，旅行社也必須預(yù)留相應(yīng)旅游車座位，否則將承擔(dān)超載風(fēng)險(xiǎn)，所以請家長按兒童價(jià)交費(fèi)，請游客勿因此而發(fā)生爭執(zhí)；

6、出行方式說明：半臥出行線路若最終成團(tuán)人數(shù)不滿20人，則出行方式為隨機(jī)調(diào)配普通大巴或半臥大巴，不指定車型；

7、謝絕額外地點(diǎn)接送及沿途上車：為保證行程順暢，照顧其他游客的感受，請游客從指定站點(diǎn)上下車，不要提出單獨(dú)接送及順路停車的要求，不提供任何特殊地點(diǎn)接送及計(jì)劃之外的沿途上下車服務(wù)；

8、座位安排：汽車散客座位是先訂先選，并且剛開始坐哪個(gè)位置整個(gè)行程就一直坐哪個(gè)位置；另外，很多游客會(huì)提出暈車讓導(dǎo)游幫忙占座的要求，請恕我們無法滿足，謝謝理解；

9、游客出團(tuán)時(shí)臨時(shí)攜帶計(jì)劃外兒童參團(tuán)（即使不占座位的嬰兒），如車輛無空座，我社可拒絕接待，如車輛有空座，家長需繳納相應(yīng)兒童費(fèi)用后方可隨團(tuán)。如因車輛無空位或家長拒絕為兒童繳費(fèi)，導(dǎo)致計(jì)劃外攜帶兒童無法隨團(tuán)，也因此其家長或監(jiān)護(hù)人臨時(shí)退團(tuán)的，我社將按照“游客因自身原因臨時(shí)退團(tuán)”處理，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)損失及責(zé)任；

10、臨時(shí)取消：因個(gè)人原因臨時(shí)取消出行計(jì)劃（24小時(shí)內(nèi)），需補(bǔ)交車位損失費(fèi)（按照您所報(bào)線路的兒童價(jià)格80%收取費(fèi)用）。請合理安排出游時(shí)間；

11、保密條款：如果您在旅行社享受優(yōu)惠價(jià)格，您有義務(wù)對優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行保密，如因您在行程中泄露價(jià)格導(dǎo)致其他游客追討價(jià)格差價(jià)的，所產(chǎn)生的差價(jià)損失及其它相關(guān)責(zé)任由您承擔(dān)；

12、不可抗力：如遇景區(qū)人多，尤其是節(jié)假日和周末，導(dǎo)游購票、餐廳用餐、酒店入住等多有等待現(xiàn)象，請游客諒解；旅行中若遇自然災(zāi)害、惡劣天氣、交通突發(fā)狀況、高速擁堵、政府或景區(qū)政策臨時(shí)調(diào)整等不可抗力因素，可能會(huì)導(dǎo)致景點(diǎn)關(guān)閉、游覽時(shí)間壓縮、行程延誤或調(diào)整，對此我們深感遺憾，將盡力協(xié)助處理，但無法承擔(dān)相關(guān)損失。期間若產(chǎn)生額外費(fèi)用（如滯留期間的食宿費(fèi)、改乘交通工具的差價(jià)等），需由游客按實(shí)際發(fā)生金額承擔(dān)，感謝您的理解與配合；我公司在不減少景點(diǎn)的情況下，根據(jù)實(shí)際情況可調(diào)整行程順序，敬請諒解；

13、文明旅行：請尊重為我們服務(wù)的工作人員（導(dǎo)游、司機(jī)等），這是文明旅游的重要組成部分；遵守相關(guān)規(guī)定，尊重相關(guān)習(xí)俗，遇事理智解決，我們共同努力，進(jìn)一步提升游客“高素質(zhì)、講文明”的良好形象；

14、若因游客自身原因需要離團(tuán)，離團(tuán)期間安全問題自負(fù)并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明，已經(jīng)發(fā)生費(fèi)用或已提前預(yù)付費(fèi)用不予退款；

15、現(xiàn)金、證件或貴重物品一定要隨身攜帶，酒店不負(fù)責(zé)您放在客房中貴重物品的安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)您放在巴士中貴重物品的安全，請予以注意，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失；

16、因游客自身原因或第三方侵害或不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的原因造成游客人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如已發(fā)生意外事故，請您及時(shí)與導(dǎo)游聯(lián)系，以方便旅行社組織救援或調(diào)整計(jì)劃，并協(xié)調(diào)配合處理相關(guān)事件。此外，根據(jù)旅行社行業(yè)慣例及旅游合同規(guī)定，自由活動(dòng)期間所發(fā)生的事故應(yīng)由您自行承擔(dān)，敬請注意安全；途中如要自行離團(tuán)，離團(tuán)后所發(fā)生的一切問題及后果由客人自行承擔(dān)；

17、安全提示：您需對本人身體狀況是否適合本次旅游活動(dòng)負(fù)責(zé)，如果您有不利于長途旅行的疾病或者身體因素，請?zhí)崆案嬷夜静⒆龊米陨矸雷o(hù)措施，且此類傷害也不在任何旅游保險(xiǎn)的賠償范圍內(nèi)，我公司不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任；另外應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，根據(jù)個(gè)人身體狀況選擇性參加危險(xiǎn)活動(dòng)；

18、關(guān)于投訴及問題解決：旅游行程中如您對旅行社服務(wù)質(zhì)量不滿時(shí)，請及時(shí)提出，并于團(tuán)隊(duì)結(jié)束前如實(shí)填寫旅行社意見單；行程中未提出異議或意見單填寫良好，回團(tuán)后又進(jìn)行投訴的，恕不處理，請諒解；

19、電話及短訊息通知：通常情況下，導(dǎo)游一般在出發(fā)前一日20：00點(diǎn)之前通知客人出發(fā)時(shí)間、車牌號(hào)、導(dǎo)游電話等，請游客一定耐心等待，謝謝您的理解。如未收到通知敬請及時(shí)聯(lián)系報(bào)名旅行社；

20、為保障您的游覽權(quán)益，若您持有可享受門票減免政策的相關(guān)證件，請?zhí)崆安殚喚皡^(qū)官方優(yōu)惠政策，并在報(bào)名時(shí)主動(dòng)告知旅行社工作人員。如因未及時(shí)說明，導(dǎo)致我社已為您購買全價(jià)門票，由此產(chǎn)生的退票手續(xù)費(fèi)，以及退票后景區(qū)余票售罄、無法再次預(yù)約優(yōu)惠票等風(fēng)險(xiǎn)，均由游客自行承擔(dān)；

21、嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品：為保障全體游客人身及財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、管制刀具、劇毒、腐蝕性等違禁品、危險(xiǎn)品乘車及參與行程。如有違反，旅行社可拒絕其上車，且不予退還旅游費(fèi)用；若因私自攜帶造成任何人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由該游客承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償；

22、行程單為旅游合同的重要組成部分，請仔細(xì)閱讀，簽約即代表已了解并認(rèn)同以上安排；

23、購物：特產(chǎn)超市自理：平遙古城電瓶車40（古城是開放式，小景點(diǎn)門票自理）陜西壺口100+景交40自理需統(tǒng)一乘坐延安耳機(jī)30兵馬俑120（65以上免）+耳機(jī)3+駝鈴傳奇298元/人起+白鹿原套票200左右（自愿參加）房差（全程）：補(bǔ)240  退0，溫馨提示：70-75歲老人需提供簽定免責(zé)協(xié)議書，建議家屬陪同。