1、住宿：舒適型酒店住宿；

2、用餐：含2早（酒店含早不吃不退）；

3、交通：全程空調(diào)旅游車，每人一個正座， 根據(jù)人數(shù)安排車輛；

4、門票：自理門票；

5、導服：全程優(yōu)秀領隊服務；

6、保險：全程贈送旅行社責任險；

7、費用不含：耳機、景交車不屬于自費項目，產(chǎn)生需自理；

8、投訴：投訴受理，以游客交回的《游客意見單》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《游客意見單》，所反饋意見，當時處理，不受理返程后的投訴。

1、因山西的旅游剛開始發(fā)展，所以三星、四星酒店不能和南方相比，但們將盡力安排。山西的口味與南方有差別，請及時與導游溝通；

2、山西地處黃土高原海拔高，氣候干燥，建議多喝水。水土堿性大，入鄉(xiāng)隨俗，多吃醋。山西一年四季分明，五臺山地區(qū)5—10月份，日照強度與晝夜溫差較大，請游客根據(jù)自身情況帶足御寒衣服、水壺、墨鏡、太陽帽和特級防曬油以備外出護膚用。（最近雨水天氣較多，請客人預備雨傘）特別是到沙漠旅游，要帶日常用品、藥品、水、指南針、地圖；

3、山西是全國地上文物大省，文化底蘊深厚，景點（區(qū)）分散，乘車時間較長，請游客注意休息調(diào)配好時間，以充足的體力參加旅游活動。有暈車的游客請自備暈車藥。佛教圣地五臺山各寺廟均有免費香供客人使用。各寺廟也備有價格等的套香，請游客按自身情況，酌情考慮；

4、山西旅游，游客需注意穆斯林地區(qū)、景點的禁忌和習慣。例如忌食豬、馬、騾等不反芻動物的肉和一切動物的血，不食自死物；進入清真禁止吸煙、飲酒，在禮拜堂內(nèi)禁止拍照等；

5、山西地勢高，患有高血壓、心臟病、氣管炎、哮喘病的人，初到山西會有頭暈、心慌、氣喘等反應，請攜帶一些防護藥品。氣候干燥，可能會引起鼻腔干痛、口舌干燥、皮膚干裂等癥狀，攜帶相關藥品及潤膚品，多喝水，多吃水果蔬菜；

6、大多地區(qū)飲用水為地下水，水質(zhì)較硬，可能會引起腹瀉、胃痛、皮膚不適，請攜帶理氣、抗過敏及相關藥品；

7、山西特色：汾酒系列、山西陳醋、平遙牛肉、山西十大名棗、核桃、沁州黃小米、檀山黃小米；

8、當?shù)靥鞖馄骄?-8℃--15℃左右，請客人注意:自備外套。請客人注意:請注意防曬護膚。旅途中遇不可抗因素造成的滯留、所增加的費用由客人支付；在不減少景點的情況下，我社有權對行程前后順序進行調(diào)整；

9、山西八大怪：第一怪：路邊灰土當煤賣、第二怪：山西陳醋一道菜、第三怪：汾酒窩頭把客待、第四怪：刀子削面比飛快第五怪：燒餅要用石頭塊、第六怪：土豆白菜論麻袋、第七怪：山上挖洞當房蓋、第八怪：新娘蓋頭給驢戴；

10、特價產(chǎn)品，如中途退團，所有費用不退。

1、如24小時之內(nèi)臨時退團，需支付旅行社空車座費用，車輛不能超載，小孩必須占座；

2、此團為散客拼團。保證20成人報名即可成團，如收客人數(shù)不足時，本公司會提前1天通知客人客人可選擇延期出團或解除合同，旅行社不承擔違約責任，不做任何賠償；

3、領隊會在出游提前一天晚上7：00左右以逐一電話或短信的方式通知游客代表集合時間和地點，請保持手機暢通，如提前一天未接到通知，請聯(lián)系報名旅行社。接到通知的游客請互相通知同行人員，謝謝配合，以免造成遺漏；

4、以上行程謝絕孕婦、患有傳染病、自身有心臟病、腦溢血、冠心病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及70歲以上老人及高危人群參加游客的報名，如有隱瞞自身健康狀況而產(chǎn)生意外或?qū)е缕渌麚p失，概由游客承擔，旅行社不承擔責任；18周歲以下及60-70歲老人，需有家屬陪同！謝謝理解；

5、我社提醒游客自由活動期間務必注意人身及財產(chǎn)安全，我社對小孩、老人不承擔監(jiān)護權；個人貴重物品請自行妥善保管；

6、如遇大雨、大雪、大霧天氣，我社根據(jù)情況處理，但是不做賠償。