本團(tuán)游客人數(shù)不超過(guò)54人；

1、交通：一人一正座（游客發(fā)車(chē)前一天中午12點(diǎn)以后取消報(bào)名，需要承擔(dān)報(bào)名費(fèi)60％的車(chē)位損失費(fèi)）；

2、住宿：2晚全國(guó)連鎖/商務(wù)快捷酒店+1晚西塘民宿（為倡導(dǎo)綠色旅游，酒店不提供一次性洗漱用品，敬請(qǐng)諒解）；

3、門(mén)票：景點(diǎn)首道大門(mén)票（景點(diǎn)內(nèi)小景點(diǎn).景交不含）；

4、兒童：只含車(chē)、餐、導(dǎo)服，其余產(chǎn)生費(fèi)用需自理，兒童不享受贈(zèng)送景點(diǎn)；

5、用餐：3早2正餐（打包價(jià)格不吃不退）；     

6、領(lǐng)隊(duì)：全程領(lǐng)隊(duì)服務(wù)(自由活動(dòng)期間無(wú)領(lǐng)隊(duì)陪同)；

7、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；

8、自理：(耳機(jī)、景交車(chē)不屬于自費(fèi)項(xiàng)目)西湖接駁車(chē)20元/人，烏鎮(zhèn)耳機(jī)15元/人，西湖游船60元/人；

9、兒童報(bào)名超年齡需補(bǔ)門(mén)票：

⑴金茂大廈：1米（不含）以上或3周歲（不含）以上門(mén)票50元/人；

⑵烏鎮(zhèn)東柵：1.2米（不含）以上門(mén)票45元/人；

⑶木瀆古鎮(zhèn)：1.4（含）以下?lián)u櫓船20元/1.4米（不含）以上嚴(yán)家花園+虹飲山房+搖櫓船50元/人；

⑷蘇游游船：1.2米（不含）以上蘇游游船150元/人;

10、有此團(tuán)統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)。如有低于此價(jià)格，因價(jià)格問(wèn)題導(dǎo)致相關(guān)投訴，需在團(tuán)上補(bǔ)齊此次團(tuán)費(fèi)差價(jià),領(lǐng)隊(duì)有權(quán)停止一切服務(wù)，敬請(qǐng)理解及配合。

出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦以及75周歲以上人員預(yù)訂出行，敬請(qǐng)諒解；

1、此報(bào)價(jià)為綜合報(bào)價(jià)，凡參加本行程者，此行程任何證件不享受優(yōu)惠政策，客人因自身原因放棄景點(diǎn)、門(mén)票、餐費(fèi)、住宿費(fèi)用一律不退，恕請(qǐng)見(jiàn)諒；

2、景區(qū)交通是為了增加游客體驗(yàn)度，可自由選擇是否參加不屬于自費(fèi)景點(diǎn)；

3、行程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反映，當(dāng)時(shí)處理我社不受理返程后的投訴；

4、若臨時(shí)遇到不可抗力、或其他原因取消預(yù)訂，導(dǎo)致該團(tuán)人數(shù)不足15人，我公司有權(quán)在發(fā)車(chē)前一天下午2點(diǎn)前取消此行程；

5、本行程沒(méi)有任何強(qiáng)迫消費(fèi)的行為，在旅游行程中，個(gè)別景點(diǎn)景區(qū)、餐廳、休息區(qū)等場(chǎng)所存在商場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所，可能會(huì)存在當(dāng)?shù)厣碳业耐其N(xiāo)行為，請(qǐng)旅游者根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)并索要必要票據(jù)。如產(chǎn)生消費(fèi)爭(zhēng)議，請(qǐng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任義務(wù)，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解；

6、如因客人個(gè)人原因?qū)е逻t到超過(guò)20分鐘未到達(dá)指定上車(chē)地點(diǎn)，過(guò)時(shí)不等，產(chǎn)生一切損失由遲到者全部承擔(dān)；

7、電話(huà)及短訊息通知：通常情況下，領(lǐng)隊(duì)一般在出發(fā)前一日20：00點(diǎn)之前通知客人出發(fā)時(shí)間、車(chē)牌號(hào)、領(lǐng)隊(duì)電話(huà)等，請(qǐng)游客一定耐心等待，謝謝您的理解。

1、購(gòu)票說(shuō)明：景點(diǎn)實(shí)行二代身份證實(shí)名制購(gòu)票，請(qǐng)客人一定要攜帶身份證件才能進(jìn)入景點(diǎn)游覽，如因客人自身原因未帶身份證件或身份證號(hào)提供錯(cuò)誤造成無(wú)法進(jìn)入景點(diǎn)的情況，客人自行承擔(dān)后果，如學(xué)生兒童沒(méi)有身份證件的請(qǐng)帶戶(hù)口簿原件；

2、免責(zé)聲明：70周歲以上的游客，報(bào)名參團(tuán)需簽訂《免責(zé)聲明》，并有60周歲以下成年家屬陪同。因接待能力有限，以下游客謝絕參團(tuán)，如隱瞞事實(shí)報(bào)名參團(tuán)，產(chǎn)生任何后果自負(fù)，身體健康狀況不佳者、身體殘障者、有心理健康或精神健康問(wèn)題者、懷有身孕的游客、其它不適合散拼跟團(tuán)游的狀況者。凡報(bào)名參加本線路者均視為具有完全民事行為能力的人，行程中的活動(dòng)屬于自愿自主行為，如在活動(dòng)中發(fā)生人身?yè)p害后果，損害人請(qǐng)向本人投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠，本活動(dòng)組織者、領(lǐng)隊(duì)不承擔(dān)意外責(zé)任和任何法律責(zé)任。活動(dòng)開(kāi)始后，本聲明將自動(dòng)生效并表明你接受本聲明；

3、門(mén)票規(guī)則：行程上所描述的年齡需以身份證信息足年足月足日為準(zhǔn)；

4、兒童占座：根據(jù)新交通法規(guī)定，兒童必須占座：經(jīng)認(rèn)真咨詢(xún)旅游部門(mén)及交通部門(mén)，即使父母懷抱的兒童，旅行社也必須預(yù)留相應(yīng)旅游車(chē)座位，如有兒童請(qǐng)自覺(jué)上報(bào)，禁止私自攜帶兒童，否則將承擔(dān)超載風(fēng)險(xiǎn)，如車(chē)輛有空座，家長(zhǎng)需繳納兒童費(fèi)用后方可隨團(tuán)。如因此造成家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人臨時(shí)退團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)損失及責(zé)任，請(qǐng)游客勿因此而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

5、不可抗力：以上行程中所列交通工具及時(shí)間，由于天氣、交堵、自然災(zāi)害等諸多人力不可抗力因素所造成的行程延誤敬請(qǐng)游客理解，由于以上因素所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理；

6、高峰出行：假期高峰如遇擁擠、堵車(chē)、排隊(duì)、門(mén)票售罄等導(dǎo)致景區(qū)游覽不上，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任；

7、住宿：因入住賓館登記需要，游客請(qǐng)務(wù)必帶好有效身份證，否則酒店無(wú)法入住。團(tuán)隊(duì)住宿多為雙人標(biāo)間；若產(chǎn)生單男或單女，團(tuán)隊(duì)中無(wú)人可拼房,需補(bǔ)單房差。我社有權(quán)對(duì)旅游過(guò)程中的住宿順序進(jìn)行調(diào)整；

8、財(cái)物：游客須自行保管自己貴重物品，如保管不妥引起遺失及損壞，由自身負(fù)責(zé)，我社及領(lǐng)隊(duì)有義務(wù)協(xié)助尋找或報(bào)案，但不負(fù)責(zé)賠償。旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；

9、座次：游客座次請(qǐng)大家根據(jù)報(bào)名先后順序自覺(jué)入座（與旅行社簽訂合同時(shí)會(huì)告知座位號(hào)），不得搶占他人座位！我社所用車(chē)輛所有座位價(jià)格一致，不存在座位次序先后的差別問(wèn)題，屆時(shí)將有權(quán)視游客人數(shù)多少?zèng)Q定所用車(chē)輛類(lèi)型；

10、突發(fā)情況：旅游過(guò)程中會(huì)有很多不確定因素發(fā)生，例如旅游大巴車(chē)臨時(shí)出故障，我公司會(huì)及時(shí)安排補(bǔ)救措施及時(shí)修車(chē)或者調(diào)配其他車(chē)輛，如果是調(diào)配其他車(chē)輛，在這個(gè)過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)等候現(xiàn)象，請(qǐng)游客耐心等待，在車(chē)輛到來(lái)后游客不得以拒絕上車(chē)來(lái)要求公司做出賠償，我們的補(bǔ)救方法就是修車(chē)或者調(diào)配其他車(chē)輛，另外無(wú)任何賠償，請(qǐng)您在簽訂合同時(shí)認(rèn)真閱讀并考慮清楚后報(bào)名參團(tuán)；

11、注意事項(xiàng)：謝絕額外地點(diǎn)接送及沿途上車(chē)：為保證行程順暢，照顧其他游客的感受，請(qǐng)游客從指定站點(diǎn)上下車(chē)，不要提出單獨(dú)接送及順路停車(chē)的要求，不提供任何特殊地點(diǎn)接送及計(jì)劃之外的沿途上下車(chē)服務(wù)；

（溫馨說(shuō)明：當(dāng)您坐在旅游車(chē)上，被拉著到處接接送送、走走停停的時(shí)候；當(dāng)您在后面的站點(diǎn)翹首等待遲遲未到的旅游車(chē)的時(shí)候，您會(huì)理解我們?yōu)槭裁磿?huì)拒絕您的看似微不足道的“順路停車(chē)”的小要求。另外，您指定的上車(chē)地點(diǎn)，司機(jī)和領(lǐng)隊(duì)未必熟悉，尋找地點(diǎn)會(huì)耽誤時(shí)間，萬(wàn)一不小心錯(cuò)過(guò)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)受到影響，您的心情也會(huì)受到影響）；

12、行程調(diào)整：以上景點(diǎn)的游覽時(shí)間可根據(jù)旅游的淡季和旺季不同的時(shí)節(jié)來(lái)約定，原則上淡季人不多的時(shí)候前面標(biāo)注的游覽時(shí)間都能夠確保游客充分的時(shí)間將景點(diǎn)游覽完畢。旅行社有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)具體情況調(diào)整景點(diǎn)游覽順序，但不減少協(xié)議景點(diǎn)，如遇客人原因放棄景點(diǎn)，門(mén)票不予退還；

13、關(guān)于時(shí)間：關(guān)于行程上約定的城市之間景點(diǎn)之間的車(chē)程時(shí)間無(wú)以下情況：如堵車(chē)、下雨、下雪、修路或意外等特殊狀況出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)算的時(shí)間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時(shí)間的變化請(qǐng)各位游客理解。