1、交通：含高鐵二等座往返大交通（具體車次、時刻以報名選擇及實際出票為準），當地合規(guī)空調旅游車（5-65 座按實際人數安排，座位隨機不分先后，確保 1 人 1 正座，自由活動期間不含用車）。游客因自身原因在出發(fā)前 24 小時內退團的，需承擔車位損失費（按本線路兒童價的 80% 收取），往返高鐵票損失由游客自行承擔，敬請合理安排出行；

2、住宿：全程入住當地網評3鉆酒店升級一晚網評4鉆體驗一晚水鄉(xiāng)精品客棧， 全程不提供自然單間，單男單女需拼房或補房差，成人每晚一個床位，不指定酒店地理位置；

3、用餐：含3早3正，早餐為酒店隨房贈送，不用不退，正餐餐標30元/人/餐。十人一桌、八菜一湯，不含酒水；根據實際人數適量調整菜品數量；游客因自身原因不跟團用餐或自行用餐的，餐費不予退還；

4、門票：含行程所列景點首道大門票（不含景點內小門票、景區(qū)交通及自理項目），不含行程未列明項目及個人消費。游覽順序以導游現場安排為準，保證不減少景點、不降低標準；本線路為打包特惠線路，所有優(yōu)惠證件不再另行退費；如游客自愿放棄游覽，相關門票費用不予退還；

5、兒童：1.2 米以下小童：含當地旅游車位、導服、保險、含半價正餐，不占床位、不含早餐、不含景點門票，如超高產生相關費用需自理；

6、導游：含專業(yè)地陪中文導游講解服務；接駁期間及自由活動期間不含導游陪同及講解服務；

7、保險：贈送旅行社責任險+旅游意外險（需游客提供準確身份證號，未提供視為自動放棄）。若行程中發(fā)生保險責任范圍內意外，旅行社協(xié)助提供理賠相關材料，不承擔保險以外的賠償及相關糾紛責任；

8、購物提醒：行程中涉及的特產博物館、茶餐廳等為獨立經營場所，非旅行社安排購物店，請游客按需消費、索要發(fā)票、謹慎辨別；

9、行程安排：導游可根據當天實際情況（旺季擁堵、天氣等）合理調整游覽順序，調整后不減少景點及核心體驗。因不可抗力導致行程變更或取消，旅行社退還未實際發(fā)生的費用，不承擔額外賠償責任；

10、贈送項目：贈送項目僅限成人享受，因個人原因未參與的，不予退費、不作等價替換；兒童不享受贈送項目，超高需按規(guī)定補門票；

11、費用說明：本線路為打包特惠價，各類優(yōu)惠證件（老年證、學生證、殘疾證等）不再重復享受退費；因個人原因未產生的門票、床位、餐費等，視為自愿放棄，費用不予退還；

12、其他：失信人員請勿報名，若隱瞞實情報名參團，產生的全部損失由游客自行承擔；

13、費用不包含門票：自費項目以及景區(qū)內的小景點或交通車等額外費用；

14、景區(qū)交通（自愿自理）：1.中山陵景區(qū)交通20元/人。2.周莊景區(qū)交通20元/人或游船80元/人。3.西湖景區(qū)接駁20元/人，西湖游船60元/人。4.黿頭渚景交或游船40元/人；

15、住宿：酒店內洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費需要自理；

16、用餐：行程中包含的餐以外的餐食，需要自理；

17、其他：個別景點景區(qū)、餐廳、休息區(qū)等場所存在商場等購物場所，上述場所非旅行社安排的指定購物場所。提醒旅游者根據自身需要，理性消費并索要必要票據。如產生消費爭議，請自行承擔相關責任義務，由此帶來不便敬請諒解！出行前請務必檢查自己證件的有效期。目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所，此類組織多數無合法經營資質，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，提醒您，謹慎消費！行程內推薦的自費項目，如需要使用優(yōu)惠證件或自帶門票，需另外繳納車位費、導游服務費：100元/點/人。行程內景點各類證件的優(yōu)惠請?zhí)崆俺鍪咀C件并詢問導游，另外不含景區(qū)電瓶車和景區(qū)內交通工具，需客人自理。

1、游客須攜帶本人有效身份證件出行，兒童無身份證需攜帶戶口簿原件；因個人證件問題導致無法乘車、乘機、入住、入園的，相關責任與損失由游客自行承擔；

2、 不接受無完全民事行為能力的未成年人單獨參團；18 周歲以下未成年人、65 周歲以上老年人參團，須有成年家屬全程陪同。患有精神疾病、無行為控制能力或可能危害團隊安全的人員，謝絕報名；

3、報名時請準確提供參團人姓名、證件號、聯(lián)系電話并保持通訊暢通；旅行社工作人員將保持聯(lián)絡暢通，用于接送站與應急聯(lián)絡。因游客關機、失聯(lián)造成的后果，由游客自行承擔；

4、火車票不保證具體車次，僅保證抵達目的地；

5、本報價按山東各高鐵出發(fā)地至目的地高鐵二等座核算，最終以實際出票為準，票價差價多退少補；

6、旅游合同簽訂并付清全款后即完成票務預訂，游客如需改簽、簽轉、退票，需自行辦理并承擔相應損失，旅行社可提供必要協(xié)助；

7、往返交通及當地用車時間以當日實際情況為準；旅行社含接站、送站服務各一次，超出次數費用游客自理；

8、 因天氣、交通管制等不可抗力導致交通延誤、取消的，旅行社積極協(xié)助處理，不承擔額外損失及責任；

9、按 2 人 1 間房核算，酒店不提供自然單間；出現單男單女優(yōu)先安排加床或拼房，不愿拼房或無法拼房的，需補齊單房差享用單人房，加床多為鋼絲床；

10、上海地區(qū)酒店不提供一次性洗漱用品，請自行準備；酒店內洗衣、電話、收費電視、飲品等個人消費均自理；

11、早餐為酒店隨房贈送，不用不退；正餐十人一桌、八菜一湯，不含酒水，人數不足 10 人時菜品數量相應調整；

12、 華東地區(qū)餐飲風味、條件與其他地區(qū)存在差異，游客請?zhí)崆白龊眯睦頊蕚洌?/p>

13、 行程包含用餐以外的其他餐食，費用自理；

14、請根據自身條件選擇線路；游覽中因自身健康原因自愿放棄部分行程的，放棄期間人身安全自行負責，未發(fā)生的合理費用可按實退還；

15、 因個人原因中途退團，未參與項目費用按實際未發(fā)生部分結算，離團期間安全責任自負，離團前需簽訂相關證明；

16、行程時間僅供參考，旅行社在不減少景點前提下可合理調整游覽順序；遇不可抗力無法游覽的，退還旅行社優(yōu)惠門票，不承擔其他損失，超支費用游客自理；

17、本線路為綜合報價，優(yōu)惠證件不再重復享受門票減免；免票按團隊折扣價退門票（贈送項目不退）；自費景點使用自備門票或優(yōu)惠證件，需另繳車位及導游服務費；

18、出團通知最晚于出團前 1 天發(fā)送，確定后將第一時間通知。散拼團報名時暫不提供導游姓名及聯(lián)系方式，敬請游客保持手機暢通；

19、接待質量以游客或代表填寫的意見單為準，請公平公正填寫；不填寫視為放棄此項權利，按無投訴處理，不受理因虛填、不填產生的后續(xù)爭議；

20、行程中對服務有異議請在當地及時提出以便現場處理，返程后投訴無合理依據的不予受理；旅行社不受理與意見單內容相悖的投訴；

21、65 周歲以上老人參團，須簽訂身體健康及安全責任相關確認文件；

22、出于安全考慮，80 周歲以上老人不予接待；

23、因個人原因中途退團，視為自愿放棄后續(xù)服務，旅行社扣除已實際發(fā)生的必要費用后，退還余款，離團后人身及財產安全責任由游客自行承擔；

24、 本須知相關約定與法律法規(guī)不一致的，以法律法規(guī)為準。

1、自由活動期間，經旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致，可自愿選擇參加以上當地特色項目；

2、另行付費項目需滿足最低成行人數，且在時間、天氣等客觀條件允許的前提下安排。如遇項目預定不上或必要條件無法滿足等情況，該項目將取消，已交費用全額退還；如未滿足最低成行人數導致費用增加，雙方可重新協(xié)商價格；

3、行程內推薦的自費項目，如需要使用優(yōu)惠證件或自帶門票，需另外繳納車位費、導游服務費：100元/點/人。行程內景點各類證件的優(yōu)惠請?zhí)崆俺鍪咀C件并詢問導游；

4、不參加自費項目的游客，需在導游安排的安全區(qū)域等候或自行活動，并按約定時間集合；如需提前返回酒店或自行離團，應提前告知導游并簽署自愿離團證明，旅游車不提供單獨送返服務，相關費用敬請自理；

5、旅游者如因自身原因取消另行付費項目，已交費用不予退還，報名及認可。